Адрес: 115583, г. Москва, Ореховый бульвар, 18
Телефон:
Официальный сайт: http://поверка-без-снятия.рф
Описание:
Официальная организация по поверке счетчиков воды в Москве. Цена на диагностику одного индивидуального прибора учета составляет 500 рублей и является одной из самых низких по городу. У компании есть лицензия на ведение метрологической деятельности — аттестат, выданный Росаккредитацией. Все документы можно посмотреть в специальном разделе на сайте фирмы. Работают только профессиональные метрологи, эталонное оборудование регулярно проверяется.
27 апреля 2017 года я заказал замену ИПУ ХВС и ГВС по телефону указанному на сайте uchetvodi.ru
Контактный телефон по которому был сделан заказ 8 (495) 967-31-18
На этом сайте в разделе о контактах обозначено ООО Ресурс, ИНН 7726661028, адрес Москва, Балаклавский проспект, 11
(примечание: фактически в акте о выполненных работах указано «ООО Мосспецсервис», директор Никифоров А.М. и другой адрес)
На вышеназванном сайте есть три услуги «установка счетчиков»,»замена счетчиков», «поверка счетчика»
По ссылкам «замена счетчиков» и «установка счетчиков» представлен список:
1 счетчики,
2 фильтры
3 установочный комплект с обратными клапанами
4 пломбирование,
5 гарантия на год
6 пакет документов.
Общая цена 3000 рублей
Я заказывал замену ИПУ (водосчетчиков) по моему домашнему адресу.
При заказе я уточнил у принимающего заказ оператора , что входит в замену. Мне ответили что входит то, что я вижу на сайте — т.е. счетчики, фильтры, установочный комплект, пломбы и все документы, общая цена 3000 рублей. Также он предупредил что дополительные работы оплачиваются отдельно. Но с учетом утверждения оператора о том, что в список работ в заказ входит все 6 пунктов из приведенного выше списка, то дополнительных работ не мной не ожидалось.
В день выполнения заказа (28.04.17) приехал мастер.
Перед приездом он сделал предварительный звонок и у меня сохранился его номер телефона.
В момент приезда мастера меня дома не было, дома была моя жена.
Мастер выполнил работу. Фактический список работ:
— снял мои старые ИПУ (ХВС и ГВС), обратные клапана и фильтры грубой очистки
— установил новые счетчики, фильтры, клапана, выполнил пломбирование и оформление всех документов.
Мастер потребовал плату 7100 (!) рублей.
Жена подписала все акты и отдала 7100 рублей.
При получении денег мастер выдал жене следующие документы
1 Договор В069 на замену квартирных счетчиков холодной и горячей воды
2 Акт приема выполненных работ по договору В069 от 28.04.2017
Состав работ: установка счетчиков, пломбы, документы, дополнительно замена фильтров, установка уст.комплекта с обратными клапанами — оплата 4100 (?) рублей. В реквизитах акта в разделе реквизиты сторон указан Исполнитель «ООО Мосспецсервис», ген.директор Никифоров А.М.
3 Квитанция к приходному кассовому ордеру — 4100 рублей.
4 сертификаты на счетчики
Т.е. общий объем работ аналогичен обозначенному на сайте и озвученному мне при оформлении заказа, но часть работ вынесена как дополнительные услуги за отдельную плату и общая цена выросла на 4100 рублей, составив 7100 рублей.
После ухода мастера жена позвонила мне чтобы выдать статус и назвала уплаченную мастеру сумму.
Я позвонил мастеру чтобы задать вопрос о несоответствии выплаченной суммы и цены заказа.
Мастер представился мне как Живченко Роман Юрьевич.
Его слова недословно: «я проводил установку счетчиков. Установка счетчиков 3000 рублей. Установка фильтров и установочного комплекта — это дополнительные работы за 4100 рублей, они в исходный заказ не входят.».
Я позвонил оператору в фирму. Она представилась как Соловьева Анна Ивановна. Ее слова:
«я принимала вчера ваш заказ, вы заказывали установку. В установку входит замена счетчиков, пломбы, документы. Дополнительные работы оплачиваются дополнительно.»
Я напомнил что при оформлении заказа все работы входили в 3000 рублей.
Ответ — нет, они входят в общую цены только при УСТАНОВКЕ. При ЗАМЕНЕ дополнительные работы отдельно.
Я напомнил что при оформлении заказа я спрашивал ОБЩУЮ цену работ и мне называли цену 3000 рублей.
Ответ: «я этого не говорила, т.к. я не могла такого говорить, вы меня неправильно поняли. Я говорила что дополнительные работы оплачиваются отдельно».
В ответ на мое требование сказать имя руководителя она ответила: «его нет на месте». В ответ на замечание, что мне нужно имя руководителя, а не информация есть ли его на месте, она ничего не ответила.
В ответ на требование назвать имя компании которую она представляет она ответила: «группа компаний Ресурс, «ООО «Мосспецсервис»
Т.е. при получении заказа оператор компании Мосспецсервис Соловьева Анна Ивановна приняла заказ на 3000 рублей и в эту работу входили замена счетчиков, фильтров, уст. комплект с обр. клапанами, документы, гарантия, пломбы. Фактически мастером были все перечисленные работы выполнены, документы предоставлены, но по цене 7100 рублей, т.е. в 2,3 раза большей.
1 Обращаю внимание что Соловьева Анна Ивановна переврала мои слова — т.к. я заказывал замену, а по её утверждению я заказывал установку.
2 Обращаю внимание что фактически была выполнена замена устройств. Были сняты мои старые устройства — фильтры, клапаны, счетчики и установлены новые, т.е. именно то, что я заказывал при оформлении заказа. Не было «установки».
3 Обращаю внимание, что оператор Соловьева Анна Ивановна при приеме заказа никак не акцентировала мое внимание на том что, по её мнению, «замена» и «установка» — это разные услуги с разным составом работ.
4 Обращаю внимание что на сайте uchetvodi.ru эти услуги фактически ничем не отличаются и состоят из одинакового набора работ, приведенного выше.
5 Обращаю внимание на то представитель ООО Мосспецстрой Живченко Роман Инванович в документах на оплату казал сумму 4100 рублей, а фактически забрал в качестве оплаты 7100 рублей, т.е. 3000 он банально украл у своего же работодателя.
Также хотел бы обратить внимание на то, что существует сайт energomcc.ru (он выдается поисковым сервисом Гугл в первых строках в ответ на запрос «мосспецсервис поверка». На этом сайте в разделе Контакты указано ООО «МосСпецСервис» Строительно-производственная компания» и обозначен другой контактный телефон 8 495 989 84 05, адрес компании совпадает с адресом компании ООО Мосспецсервис, Ореховый Бульвар, д.18. Т.е. ООО «МосСпецСервис» с сайта energomcc.ru и ООО Мосспецсервис из Договора В069 о замене … — одно и то же юрлицо.
На этом сайте также есть услуги Замена и Установка, состав работ по обоим услугам не указан. При звонке по номеру 8 495 989 84 05
— на вопрос что входит в замену взявший трубку оператор уточнил что «замена» — это замена счетчика, пломбирование и документы
— на вопрос насчет фильтров и установочного комплекта ответ был — это отдельная услуга, стоит примерно 500 рублей, цену нужно будет уточнить у мастера.
При вопросе работает ли у них Живченко Роман Юрьевич оператор ответил что нет (!), на вопрос, работал ли у них этот человек, оператор ответил, что выдавать такую информацию он не имеет права. Далее оператор спросил номер договора и перевел меня на ту же Соловьеву Анну Ивановну (она так представилась в ответ на просьбу представиться). Из чего я также могу сделать вывод, что компания с контактным номером 8 (495) 967-31-18 с сайта energomcc.ru и компания с сайта uchetvodi.ru по контактному номеру 8 495 989 84 05 — одна и та же компания.
Первоначально у меня было предположение, что вся эта неприглядная история результат деятельности двух частных лиц (Живченко Романа Юрьевича и Соловьевой Анны Ивановна) при помощи добытых ими печати и/или незаполненных бланков документов ООО Мосспецсервис.
Но поскольку с Соловьевой Анной Ивановной я смог поговорить по обоим телефонам — с сайта uchetvodi.ru и с сайта energomcc.ru, а последний сайт публично привязан к ООО Мосспецсервис — то я могу сделать вывод что
1 ООО Ресурс и ООО Мосспецсервис это одна и та же компания, фактически ООО Мосспецсервис.
2 Соловьева Анна Ивановна и Живченко Роман Юрьевич являются её действующими работниками.
3 такого рода деятельность является частью работы компании ООО Мосспецсерви.
Примечание 1 ООО Мосспецсервис по месту регистрации юр.лица (Ореховый бульвар, д. 18) не существует — ездил проверял лично, Ореховый бульвар, д. 18 — это большой многоквартирный дом, номер квартиры в юр.адресе ООО Мосспецсервис не указан.
Примечание 2 Ващенко Павел Павлович, Никифоров Михаил Иванович являются учредителями как ООО Мосспецсервис, так и ООО Ресурс
Примечание 3 Никифоров Алексей Михайлович (родственник Никифоров Михаил Иванович?) — ген.директор ООО Мосспецсервис, Ващенко Павел Павлович ген.директор ООО Ресурс, т.е. усредители ООО Ресурс и Мосспецсервис фактически одни и те же люди.
Примечание 4 по открытым соцсетям проскакивают Ващенко/Никифоровы девичьи/нынешние фамилии в обе стороны, т.е. семейства
Никифоровых и Ващенко возможно породнены.
Примечание 5 ООО Ресурс и ООО Мосспецстрой находятся поиском по одном и тому же адресу г. Москва, проезд Дорожный 1-й, 6 (На 3 этаже)
В 2014 году мастер этой фирмы устанавил счетчики воды договор /В 6053 от 04.04.2014г. Сегодня приходил проверяющий из управляющей компании и составил акт о том что опломбировано неправильно , а именнно -это даже не пломба т.к. на ней нет клейма и проведена не с той стороны! На фирме мне сказали что это мой недосмотр т.к. не проконтролировала правильность установки пломбы и сейчас за дополнительную плату в 700р они готовы правильно провести пломбировку! Вывод: связываясь с этой компанией вы должны знать все тонкости установки и не в коем случае не пологаться на сотрудников этой фирмы!
Я уже второй раз вызываю мастера по поверке водосчетчиков именно из компании МосСпецСервис. Два года назад искала ту, которая берет подешевле. Позвонила по номеру, который указан на сайте, вежливый сотрудник принял заявку, выбрала день удобный для меня, кстати по выходным они тоже работают. Уже в 9 часов утра мне позвонил мастер и предупредил, что приедет примерно через 1,5 часа. Так и было. Мастер работал быстро и четко, что меня приятно удивило. После проделанной работы на руки выдал полный пакет документов, а именно: договор о поверке, кассовый чек, свидетельство, протокол и копия аккредитации. Координаты компании МосСпецСервис я давно раздала всем знакомым и все очень довольны.
Выражаю искреннюю благодарность Вашей организации МосСпецСервис за качественную, профессиональную работу. Отличный и очень грамотный сервис. Компания проявила себя сразу хорошо — грамотные специалисты работают на телефонной линии, дали полную консультацию. Пунктуальность мастера удивила! А насколько аккуратно все было установлено. Мастер выполнил работу качественно, быстро и главное очень аккуратно. Ещё раз спасибо ребятам. Уже рекомендовала друзьям и коллегам Вас. Успехов всем Вам.
Обратилась в компанию МосСпецСервис чтобы установить счетчики. Оставила заявку на сайте, через пять минут перезвонил менеджер, предложил на выбор российские или немецкие счетчики, озвучил цены, все подробно объяснил. В выбранный с оператором удобный для меня день, мне позвонил мастер, озвучил время, в которое приедет, полностью меня устроившее. Установку сделал очень аккуратно, не шумел, ничего не ломал. Мастеру огромное спасибо за оперативность и качество выполненной работы, компании – за организацию и удобство работы. Всем довольна, рекомендую.
Решила установить водосчетчики, так как счета приходили большими суммами. Сейчас услуги по установке предлагает большое количество компаний, которые впоследствии зачастую прекращают своё существование, и люди не могут предъявить жалобу или потребовать замену неисправной аппаратуры, не говоря уже о компенсации потраченных финансовых средств. Поэтому стоит за услугами обращаться в крупные представительные организации наподобие «МосСпецСервис, предоставляющей гарантийные обязательства перед своими клиентами. Устанавливаются водосчётчики только известных отечественных производителей, чьи марки пользуются большим спросом. На все счётчики выдаётся гарантийный талон, подтверждающий продолжительный срок службы приобретаемого оборудования.
Сделал заказ на поверку водосчетчика ГВС в компании МосСпецСервис. Диспетчер довольно быстро перезвонила и назначила удобное для меня время. Кстати, заявку можно было сделать и по тел. Позвонил мастер и предупредил о приходе в назначенное время. Он был точен и вежлив. Очень приятный и общительный мастер. Всё объяснил, показал и занес измерения в протокол Поверки счетчика ГВС. Выдал мне все документы и кассовый чек. Лишних денег не просил. Делал всё аккуратно и быстро. Никаких замечаний к работе мастера нет. Одни положительные эмоции. В ГБУ Жилищник все документы приняли без вопросов.
Отвратительная компания. Сотрудники путаются в объяснениях, как организовано обслуживание. Метролог ведёт себя, как базарная хабалка, не затыкаясь и не слушая клиента. Врут, что звонят по 14 раз, хотя ни одного звонка не поступало. Угрожают отменой заказа. Телефон хабалки +7 916 575-73-87 зовут Ольга. Никогда не сотрудничайте с этими отморозками.
Замена счётчика воды. На сайте указана цена 1500₽. Мастер решил заодно заменить фильтр и взял дополнительно 2000₽, т.е. в 2 с лишним раза больше, чем стоимость самого счётчика. Проверить исправен фильтр или нет возможности нет, но так как фильтр, — это всего навсего латунная трубка и он не тёк. Цен на дополнительные услуги на сайте нет. Считаю, что мастер Мосспецсервис просто решил «срубить» денег.
Замена счётчика. Работа Мосспецсервисом выполнена в полном объёме на 5 баллов. Клапан действительно стоял неправильно, поэтому счётчик сдох. Приношу Мосспецсервису свои извинения. Прошу админа сайта удалить мой отрицательный отзыа.