Адрес: г. Москва, Балаклавский проспект, дом 11а
Телефон:
Официальный сайт: http://uchetvodi.ru/
Описание:
Сфера деятельности компании — установка, замена и поверка индивидуальных приборов учета воды. Работники организации знают все стандарты и правила, необходимые для правильной установки счетчика. Поверка выполняется на мобильной проливной установке, которую еще называют поверочным чемоданчиком. Специалисты строго следят за сохранностью и исправностью метрологического оборудования, чтобы гарантировать точность результатов для каждой поверки.
27 апреля 2017 года я заказал замену ИПУ ХВС и ГВС по телефону указанному на сайте uchetvodi.ru
Контактный телефон по которому был сделан заказ 8 (495) 967-31-18
На этом сайте в разделе о контактах обозначено ООО Ресурс, ИНН 7726661028, адрес Москва, Балаклавский проспект, 11
(примечание: фактически в акте о выполненных работах указано «ООО Мосспецсервис», директор Никифоров А.М. и другой адрес)
На вышеназванном сайте есть три услуги «установка счетчиков»,»замена счетчиков», «поверка счетчика»
По ссылкам «замена счетчиков» и «установка счетчиков» представлен список:
1 счетчики,
2 фильтры
3 установочный комплект с обратными клапанами
4 пломбирование,
5 гарантия на год
6 пакет документов.
Общая цена 3000 рублей
Я заказывал замену счетчиков по моему домашнему адресу Москва, Плавский пр-д, д2, кв 4.
При заказе я уточнил у принимающего заказ оператора , что входит в замену. Мне ответили что входит то, что я вижу на сайте — т.е. счетчики, фильтры, установочный комплект, пломбы и все документы, общая цена 3000 рублей. Также он предупредил что дополительные работы оплачиваются отдельно. Но с учетом утверждения оператора о том, что в список работ в заказ входит все 6 пунктов из приведенного выше списка, то дополнительных работ не мной не ожидалось.
В день выполнения заказа (28.04.17) приехал мастер.
Перед приездом он сделал предварительный звонок и у меня сохранился его номер телефона.
В момент приезда мастера меня дома не было, дома была моя жена.
Мастер выполнил работу. Фактический список работ:
— снял мои старые ИПУ (ХВС и ГВС), обратные клапана и фильтры грубой очистки
— установил новые счетчики, фильтры, клапана, выполнил пломбирование и оформление всех документов.
Мастер потребовал плату 7100 (!) рублей.
Жена подписала все акты и отдала 7100 рублей.
При получении денег мастер выдал жене следующие документы
1 Договор В069 на замену квартирных счетчиков холодной и горячей воды
2 Акт приема выполненных работ по договору В069 от 28.04.2017
Состав работ: установка счетчиков, пломбы, документы, дополнительно замена фильтров, установка уст.комплекта с обратными клапанами — оплата 4100 (?) рублей. В реквизитах акта в разделе реквизиты сторон указан Исполнитель «ООО Мосспецсервис», ген.директор Никифоров А.М.
3 Квитанция к приходному кассовому ордеру — 4100 рублей.
4 сертификаты на счетчики
Т.е. общий объем работ аналогичен обозначенному на сайте и озвученному мне при оформлении заказа, но часть работ вынесена как дополнительные услуги за отдельную плату и общая цена выросла на 4100 рублей, составив 7100 рублей.
После ухода мастера жена позвонила мне чтобы выдать статус и назвала уплаченную мастеру сумму.
Я позвонил мастеру чтобы задать вопрос о несоответствии выплаченной суммы и цены заказа.
Мастер представился мне как Живченко Роман Юрьевич.
Его слова недословно: «я проводил установку счетчиков. Установка счетчиков 3000 рублей. Установка фильтров и установочного комплекта — это дополнительные работы за 4100 рублей, они в исходный заказ не входят.».
Я позвонил оператору в фирму. Она представилась как Соловьева Анна Ивановна. Ее слова:
«я принимала вчера ваш заказ, вы заказывали установку. В установку входит замена счетчиков, пломбы, документы. Дополнительные работы оплачиваются дополнительно.»
Я напомнил что при оформлении заказа все работы входили в 3000 рублей.
Ответ — нет, они входят в общую цены только при УСТАНОВКЕ. При ЗАМЕНЕ дополнительные работы отдельно.
Я напомнил что при оформлении заказа я спрашивал ОБЩУЮ цену работ и мне называли цену 3000 рублей.
Ответ: «я этого не говорила, т.к. я не могла такого говорить, вы меня неправильно поняли. Я говорила что дополнительные работы оплачиваются отдельно».
В ответ на мое требование сказать имя руководителя она ответила: «его нет на месте». В ответ на замечание, что мне нужно имя руководителя, а не информация есть ли его на месте, она ничего не ответила.
В ответ на требование назвать имя компании которую она представляет она ответила: «группа компаний Ресурс, «ООО «Мосспецсервис»
Т.е. при получении заказа оператор компании Мосспецсервис Соловьева Анна Ивановна приняла заказ на 3000 рублей и в эту работу входили замена счетчиков, фильтров, уст. комплект с обр. клапанами, документы, гарантия, пломбы. Фактически мастером были все перечисленные работы выполнены, документы предоставлены, но по цене 7100 рублей, т.е. в 2,3 раза большей.
1 Обращаю внимание что Соловьева Анна Ивановна переврала мои слова — т.к. я заказывал замену, а по её утверждению я заказывал установку.
2 Обращаю внимание что фактически была выполнена замена устройств. Были сняты мои старые устройства — фильтры, клапаны, счетчики и установлены новые, т.е. именно то, что я заказывал при оформлении заказа. Не было «установки».
3 Обращаю внимание, что оператор Соловьева Анна Ивановна при приеме заказа никак не акцентировала мое внимание на том что, по её мнению, «замена» и «установка» — это разные услуги с разным составом работ.
4 Обращаю внимание что на сайте » uchetvodi.ru » эти услуги фактически ничем не отличаются и состоят из одинакового набора работ, приведенного выше.
5 Обращаю внимание на то представитель ООО Мосспецстрой Живченко Роман Инванович в документах на оплату казал сумму 4100 рублей, а фактически забрал в качестве оплаты 7100 рублей, т.е. 3000 он банально украл у своего же работодателя.
Также хотел бы обратить внимание на то, что существует сайт energomcc.ru» (он выдается поисковым сервисом Гугл в первых строках в ответ на запрос «мосспецсервис поверка». На этом сайте в разделе Контакты указано ООО «МосСпецСервис» Строительно-производственная компания» и обозначен другой контактный телефон 8 495 989 84 05, адрес компании совпадает с адресом компании ООО Мосспецсервис, Ореховый Бульвар, д.18. Т.е. ООО «МосСпецСервис» с сайта energomcc.ru и ООО Мосспецсервис из Договора В069 о замене … — одно и то же юрлицо.
На этом сайте также есть услуги Замена и Установка, состав работ по обоим услугам не указан. При звонке по номеру 8 495 989 84 05
— на вопрос что входит в замену взявший трубку оператор уточнил что «замена» — это замена счетчика, пломбирование и документы
— на вопрос насчет фильтров и установочного комплекта ответ был — это отдельная услуга, стоит примерно 500 рублей, цену нужно будет уточнить у мастера.
При вопросе работает ли у них Живченко Роман Юрьевич оператор ответил что нет (!), на вопрос, работал ли у них этот человек, оператор ответил, что выдавать такую информацию он не имеет права. Далее оператор спросил номер договора и перевел меня на ту же Соловьеву Анну Ивановну (она так представилась в ответ на просьбу представиться). Из чего я также могу сделать вывод, что компания с контактным номером 8 (495) 967-31-18 с сайта energomcc.ru и компания с сайта uchetvodi.ru по контактному номеру 8 495 989 84 05 — одна и та же компания.
Первоначально у меня было предположение, что вся эта неприглядная история результат деятельности двух частных лиц (Живченко Романа Юрьевича и Соловьевой Анны Ивановна) при помощи добытых ими печати и/или незаполненных бланков документов ООО Мосспецсервис.
Но поскольку с Соловьевой Анной Ивановной я смог поговорить по обоим телефонам — с сайта uchetvodi.ru и с сайта energomcc.ru, а последний сайт публично привязан к ООО Мосспецсервис — то я могу сделать вывод что
1 ООО Ресурс и ООО Мосспецсервис это одна и та же компания, фактически ООО Мосспецсервис.
2 Соловьева Анна Ивановна и Живченко Роман Юрьевич являются её действующими работниками.
3 такого рода деятельность является частью работы компании ООО Мосспецсерви.
Примечание 1 ООО Мосспецсервис по месту регистрации юр.лица (Ореховый бульвар, д. 18) не существует — ездил проверял лично, Ореховый бульвар, д. 18 — это большой многоквартирный дом, номер квартиры в юр.адресе ООО Мосспецсервис не указан.
Примечание 2 Ващенко Павел Павлович, Никифоров Михаил Иванович являются учредителями как ООО Мосспецсервис, так и ООО Ресурс
Примечание 3 Никифоров Алексей Михайлович (родственник Никифоров Михаил Иванович?) — ген.директор ООО Мосспецсервис, Ващенко Павел Павлович ген.директор ООО Ресурс
Примечание 4 по открытым соцсетям проскакивают Ващенко/Никифоровы девичьи и нынешние фамилии (в обе стороны), т.е. семейства возможно породнились