Официальный сайт: https://well-com.biz
Описание:
В наш век стремительного развития коммуникаций мы уже не представляем жизнь без телефонов, интернета, электронной почты, чатов, соцсетей и прочих современных благ цивилизации. Людям бизнеса особенно важно постоянно быть на связи. Но для большинства это задача труднодостижимая. И здесь Well-com может помочь.
Well-com – крупный провайдер IP телефонии и интернет-коммуникаций, а еще это уникальный call-центр. Компания предлагает целый спектр услуг: многоканальный номер, чаты и мессенджеры, SMS-рассылку, продажи по телефону, маркетинговые исследования.
Технологии
Наша виртуальная АТС совмещает новейшие интернет-технологии и IP телефонию. Это симбиоз всех видов передовых коммуникаций. Чтобы пользоваться ими потребуется лишь подключение к интернету.
Принцип работы прост: Well-com предоставляет клиентам доступ к своей АТС и помогает произвести необходимые настройки в соответствии с пожеланиями заказчиков, подход к нуждам каждого из которых индивидуальный. Связь будет качественной и стабильной при минимальной стоимости подключения.
Цифры и факты:
- у нас около 50 крупных постоянных клиентов;
- более 270 штатных операторов;
- 1405 подключенных аппаратов;
- 34 технических специалиста;
- 130 квалификационных сертификатов.
Сервисное обслуживание
- Одна из самых востребованных услуг – обработка входящих вызовов. Поручив обработку входящих вызовов сотрудникам нашего call-центра, Вы экономите свои силы, время и деньги.
- Виртуальный офис. По заказу клиента наши специалисты занимаются обработкой его почтовой корреспонденции, звонков и заявок. Ему передают только «горячие» заявки и самые важные сообщения.
- Содействие в проведении рекламных кампаний. По многоканальной линии опытные операторы будут информировать звонящих об условиях проведения акций.
- Исходящие звонки. Наши операторы – профессиональные менеджеры по продажам. Они прекрасно знают свое дело и умеют привлечь клиента.
- Дополнительные услуги. Среди них – маркетинговые исследования, актуализация баз данных, телемаркетинг и многое другое.
Наши преимущества
Помимо того, что звонки принимаются круглосуточно, включая выходные и праздничные дни, сервис имеет еще ряд достоинств.
- аудиозапись звонков: когда пожелаете, можете прослушать разговоры, которые Вас интересуют;
- стоимость наших услуг в разы дешевле содержания штата собственных операторов;
- подробный отчет о проделанной работе;
- возможность обработки до 300 тысяч (!) звонков круглосуточно;
- на звонок клиента откликнутся в течении 7 секунд;
- полная конфиденциальность информации, полученной от заказчика.
Оформление заказа
Заказать заинтересовавшую Вас услугу можно на нашем официальном сайте, оставив там заявку, или по телефону: 8(800)3339947. Связаться с нами можно также по электронной почте: corp@well-com.biz.
Мы затеяли сложный проект, который нужно было начинать с нуля. Штат нашей фирмы невелик, а требовалось совершать большое количество исходящих звонков, принимать входящие. Набирать дополнительных людей у нас не было возможности. Воспользовались услугами компании Велком. Операторы колл-центра там очень профессиональные. Оказали нам большую помощь в раскрутке проекта.
Работой компании Велком в целом довольна. Постоянно была обратная связь, а все рабочие моменты решались достаточно оперативно. Хотя кое-какие недочеты все же были. Но от добра добра не ищут. Собираюсь продолжить сотрудничество с well-com.
О том, что сотрудничество с wellcom Нижний Новгород будет удачным, я не сомневался. Это стало понятно уже с первых же минут. Специалисты там работают толковые. С полуслова понимали друг друга. В итоге все получилось так, как мы, заказчики, и хотели. А еще удивила в хорошем смысле слова цена услуги. Аренда колл-центра с оборудованием и персоналом обошлась нам примерно как если бы мы наняли на месяц двух-трех операторов. Спасибо за отличный сервис!
Нам компания Велком помогла в продвижении рекламной кампании. Сработали четко. Я бы даже сказал: безукоризненно. Нам предоставили многоканальный телефон. Звонки принимались даже по выходным. В итоге наша распродажа прошла успешно. А выручка в десятки раз превзошла наши затраты на услуги Велком. Как затеем новую акцию, обязательно вновь прибегнем к услугам этой компании.
Спасибо Велкому! Благодаря сотрудничеству с ними я избавился от многих забот, тяжелым грузом лежащих на плечах моих и моих сотрудников. И хотя окончательно подводить итоги сотрудничества пока рано, первые плоды его уже впечатляют. Приятно иметь дело с профессионалами!
Проработала в Well Com год с небольшим. За это время многому научилась как в профессиональном, так и в житейском плане. Хорошая работа, честная зарплата. Очень приятный коллектив. Но за год я быстро выросла из этой работы. Мне просто стало скучно выполнять уже до механики отработанные действия. Предложили интересную должность в другой компании. Я согласилась. Расставаться было жаль, но ушла по-хорошему, оставив добрые воспоминания. Благодарна как коллегам, так и начальству.
После открытия салона красоты нам потребовалось как-то оповестить всю клиентскую базу наших девочек-мастеров о том, что теперь они работают по новому адресу. Вручную сделать это было если и не невозможно, то очень трудозатратно, ведь собрали мы около 600 телефонных номеров. Спасибо коллегам, подсказали, что есть компании, занимающиеся подобной работой. Именно по такому запросу я нашла организацию WellCom. Они справились буквально за несколько дней с момента приема заказа. А по цене вышло в разы дешевле, чем делать это с обычных мобильных телефонов.
Проработал в компании пол года. Первые пару недель было очень тяжело. Тем, кто не привык болтать без умолку советую дважды подумать. Нагрузка действительно серьезная. НО и зарплата за труд достойная. Складывается она из оплаты за час рабочего времени плюс процент от продаж. В месяц получается вполне неплохо, а у прирожденных продажников выходит до неприличия много.
Уволился только по одной причине – пришлось переехать в другую область. Искренне скучаю по коллективу. Это второй огромный плюс работы в данной компании (помимо з.п.).
Описано все очень красиво. Возможно даже работают хорошо, но я связываться не стала. Дело в том, что ребята за все хотят денег. Долго обсуждала с ними сотрудничество. Переломным моментом оказался отказ в бесплатном доступе к базам компании. Собственно, для звонков по исходящим нужно либо предоставить им свою базу, либо оплатить создание базы. Почему я должна платить за то, что у них по сути итак есть? Они ведь не будут с нуля подбирать мне каждого клиента. Какие-то наметки и наработки ведь 100% есть.
Спасибо ребятам из Велком за сотрудничество. Договаривались с ними по поводу обзвона нашей клиентской базы. На самом деле не так много было по номерам, но каждый клиент требовал чуть больше времени чем обычно. Ну специфика у нас такая. Справились они за неделю. Мы сами делали контрольные звонки клиентам чтоб узнать впечатления от общения с менеджерами (сотрудниками велкома). Все были довольны. Так что будем обращатся еще.
Какая-то странная контора. Узнавала у них сколько будет стоить отправлять по 5 смс в месяц на указанные номера. Мне вежливо объяснили, что они не заинтересованы в таких маленьких объемах. Как так то? От клиентов отказываются вот так легко.
Хотя звонила еще в пару подобных контор – результат такой же. Все не хотят браться.